Consumo Mensal de Suporte Haapit

Consumo realizado -

Saldo realizado -

Saldo anual (240h) -

Média mensal consumida -

Gráfico de barras + linha: contratado x consumido por mês

Visão de fevereiro/2026 a fevereiro/2027

Barras verdes: dentro da franquia (20h) Barras vermelhas: passou da franquia Linha: horas contratadas (20h)

Resumo mensal: contratado x consumido x não consumido

Banco contratado: 20h/mês

Mês	Contratado	Consumido	Não consumido no mês	Saldo acumulado

Detalhamento por mês

Tickets Jira + lançamentos manuais

Regra contratual aplicada no report

Plano: banco de horas de 20h/mês, com banco anual de 240h.

Escopo: operação de CMS, updates e suporte em regime 8x5 (horário comercial), com agendamento sob demanda.

Critério de cálculo utilizado: horas reais atualizadas manualmente por item (HIS e MAN) conforme fechamento enviado.

Visão do gráfico: ciclo mensal projetado de fevereiro/2026 até fevereiro/2027, com meses futuros podendo iniciar em 0h consumidas até novos lançamentos.

Legenda dos códigos: HIS = chamado/ticket no Jira. MAN = pedido manual recebido por e-mail ou fora de ticket.